PROGRAMプログラム

BM-3 顧客が動く共感のマーケティング〜オフラインとオンライン〜

ブランドと顧客の接点は多様化し、シームレスな体験になった反面、またリアルで手触り感のある関係性を深める体験価値を創ることもブランドの課題になってきた。現代の顧客はブランドとの接点に何を求めているのか？オフラインxオンラインを繋ぎどのような体験と効果を、共感をベースにコミュニケーションを構築していくべきか、それぞれの知見を持ち寄りディスカッションする。

• Moderator

  

  倉迫 有沙

  フェイスブックジャパン株式会社

  マーケティングサイエンスリード

  

• 

  蔵川 弓子

  株式会社ポーラ

  ブランドコミュニケーション部 コミュニケーション企画チーム

  

• 

  西村 拓哉

  アサヒビール株式会社

  新規事業部　次長　デジタルマーケティング部担当部長

  

• 

  藤原 義昭

  株式会社ユナイテッドアローズ

  チーフデジタルオフィサー