※:登壇回数(本年含む)
![小林 敦子](../../lib/img/speaker/atsuko_kobayashi.webp)
![株式会社エキップ](../../lib/img/speaker/atsuko_kobayashi_logo.webp)
- 小林 敦子 初
- 株式会社エキップ
- SUQQUマーケティング部 OMO-CXMチーム マネージャー
2009年に新卒でオーガニックコスメメーカーに入社後、販促企画や商品開発などを経て、ブランドECの立ち上げに携わる。
2020年エキップに入社し、SUQQUのデジタル会員の導入、ECのリニューアル、スタッフレビューやLIVEコマース導入などのCX改善プロジェクトを推進。
現在は、OMOでの顧客体験改善を担うOMO-CXMチームにて、顧客育成、EC購入体験の向上、デジタル領域からの店頭体験創出支援を中心に取り組んでいる。