ad:tech tokyo 2023に
ご参加いただきありがとうございました。
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：登壇回数(本年含む)
- 小林 敦子 初
- 株式会社エキップ
- SUQQUマーケティング部 OMO-CXMチーム マネージャー
2009年に新卒でオーガニックコスメメーカーに入社後、販促企画や商品開発などを経て、ブランドECの立ち上げに携わる。
2020年エキップに入社し、SUQQUのデジタル会員の導入、ECのリニューアル、スタッフレビューやLIVEコマース導入などのCX改善プロジェクトを推進。
現在は、OMOでの顧客体験改善を担うOMO-CXMチームにて、顧客育成、EC購入体験の向上、デジタル領域からの店頭体験創出支援を中心に取り組んでいる。